Agent / Agente d'accueil et d'information sociale
Emploi
Manosque, 41, Alpes-de-Haute-Provence, Centre-Val de Loire
En lien avec le projet associatif et les orientations stratégiques de la structure, et dans le respect de la charte du réseau, vous animez et organisez l'espace d'accueil et d'information. En ce sens, vous avez pour missions principales d'accueillir, écouter, recueillir les demandes, informer et orienter le public. Assurer l'accueil physique et téléphonique - Assurer l'accueil physique du public : Animer l'espace d'accueil, participer et/ou proposer des activités (cuisine, dessin) Proposer une première écoute des besoins et demandes exprimées Recueillir les informations nécessaires pour établir une première évaluation Traiter les demandes en fonction du degré d'urgence Accueillir le public en situation d'urgence et l'accompagner dans les premières démarches de mise à l'abri (accueil de jour) Annoncer les RDV aux professionnels concernés Faire patienter et contribuer au bien-être des publics - Renseigner et/ou orienter les personnes Proposer un rdv au sein de la structure et/ou orienter vers un partenaire extérieur (orientation simple ou contact téléphonique et prise de rdv avec la personne pour faciliter les démarches) - Assurer l'accueil téléphonique Proposer une[...]